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Politik

ADRESSE & REKLAMATION

HINWEIS: Sie müssen uns vor der Rücksendung benachrichtigen.

Wenn Sie Ihre Waren zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@baseofsweden.com und nennen Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung und die Produkte, die Sie zurückgeben möchten.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung verantwortlich sind, bis wir die Produkte erhalten und registriert haben.
Der Kunde ist immer für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Reklamation
Wenn Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, müssen Sie das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums reklamieren. Wir empfehlen, die Reklamation auf der Rückseite des Lieferscheins zu vermerken. Bitte beschreiben Sie den Fehler sorgfältig und geben Sie an, ob Sie ein neues Produkt oder das Geld zurück haben möchten. Im Falle einer Genehmigung werden wir Ihnen selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung ersetzen.

Nur für Schweden:
Wir halten den Fernabsatzvertrag gemäß den Empfehlungen der Verbraucherzentrale ein. Im Rahmen des Fernabsatzvertrags haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung oder einen wesentlichen Teil davon erhalten haben. Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn sich die Ware in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befindet. Als Kunde haben Sie das Recht, das Produkt zu untersuchen, aber Sie dürfen die Siegel nicht brechen oder das Produkt ausprobieren. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde sowohl die Kosten für die Rücksendung als auch für die Lieferung der Ware. Setzen Sie sich vor der Rücksendung eines Produkts immer per E-Mail mit dem Kundendienst in Verbindung und stellen Sie sicher, dass das Paket rückverfolgbar ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmen. Im Falle einer berechtigten Reklamation oder eines Rücktritts vom Kauf erstatten wir Ihnen den Betrag für Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen.

Baseofsweden c/o Epicenter
Mäster Samulesgatan 36
11157 Stockholm
SCHWEDEN

Ofswebase Cosmetics AB
Org.-Nummer: 559076-9583

PERSÖNLICHE DATEN

Um sicherzustellen, dass wir für die Anforderungen der neuesten EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) gerüstet sind, haben wir diese Anforderungen in Zusammenarbeit mit unseren Rechtsberatern in unsere aktualisierten Geschäftsbedingungen aufgenommen, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der GDPR entsprechen. Sie als unser Kunde können sicher sein, dass Ihre persönlichen Daten gemäß den Regeln verarbeitet werden.

Wir verarbeiten alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit der GDPR. Wir garantieren, dass keine Informationen über Sie verkauft oder für Werbung von Dritten verwendet werden, sondern nur intern von uns genutzt werden. Ihre E-Mail-Adresse wird für die Auftragsbestätigung und für andere Informationen über Ihre Bestellung verwendet. Wenn Sie die Daten ändern oder aus dem Register entfernt werden möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Informationen über Ihre Bestellung werden an Klarna weitergeleitet, wenn Sie eine der Zahlungsoptionen von Klaren bei uns gewählt haben. Wenn Sie wissen möchten, welche Informationen wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erheben wir Ihre persönlichen Daten: Ihre Adresse (Liefer- und Rechnungsadresse, falls getrennt) und Informationen über die gewählte Zahlungsmethode (Kreditkartennummer, Kreditkarteninhaber).

Die personenbezogenen Daten, die wir bei jedem Besuch unserer Website oder bei jeder Bestellung von Ihnen erheben, sind für die gesamte Abwicklung Ihrer Bestellung bei uns erforderlich. Die Gesamtverwaltung umfasst die Verfolgung von Internetbetrug und die Verhinderung und Abwicklung von Zahlungen (unbezahlte Zahlungen).

Darüber hinaus können diese Informationen verwendet werden, um Sie über Produkte und Dienstleistungen von BASEOFSWEDEN sowie über Rabatte und Werbeaktionen zu informieren.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, allgemeine statistische Informationen über unsere Besucher zu sammeln und zu veröffentlichen, mit Ausnahme von spezifischen Informationen wie Namen und Adressen der Besucher. Wir können die Statistiken sammeln, die erforderlich sind, um die Nutzung unserer Website durch die Besucher zu interpretieren (z. B. Marketing über andere Websites, Verkaufsstatistiken, die Herkunft der Besucher usw.).

Daten, die sich auf unsere Besucher beziehen, werden nur von BASEOFSWEDEN gespeichert, wie im GDPR-Gesetz vorgesehen, und werden nur intern verwendet.

Alle personenbezogenen Daten werden von BASEOFSWEDEN verwendet. Die Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für Buchhaltungszwecke erforderlich ist.

BASEOFSWEDEN wird personenbezogene Daten nicht an verbundene Unternehmen, Dritte oder Handels-/Geschäftspartner weitergeben oder anderweitig zur Verfügung stellen, ohne dass Sie darüber informiert werden. BASEOFSWEDEN bemüht sich, alle erforderlichen Präventivmaßnahmen zu ergreifen, um die Privatsphäre und die Integrität personenbezogener Daten zu schützen und ihre Verfälschung, Beschädigung, Zerstörung und Verfügbarkeit durch unbefugte Dritte zu verhindern. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen werden vom Unternehmen getroffen.